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    全國服務熱線

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    售后服務

    中國?強大閥門有限公司服務理念 

    顧客至上——強調的是永遠把顧客放在第一位,“用心服務”強調的是永遠要用真心來創造感動。

    顧客至上——就是要求我們必須樹立“顧客是我們的衣食父母”的觀念。顧客是我們存在的理由,是我們最大的無形資產。如果我們失去了顧客,就意味著企業生命的停止。企業的生存和發展,員工的尊嚴和體面,全依賴于顧客對我們的信賴和滿意。

    顧客至上——還要求我們必須樹立“永遠讓顧客滿意”的觀念。我們要把自己始終置于顧客的嚴厲挑剔和審察之下,虛心接受顧客的意見和建議,不斷改進服務,使之達到盡善盡美。做一次令顧客滿意的服務并不難,難的是永遠讓顧客滿意。

    用心服務——是要求員工發自內心真心為顧客服務。企業為顧客服務的關鍵在于“用心”,“用心服務”會產生極大的感染力,只有“用心服務”,才能換取顧客真正的滿意?!坝眯摹惫庥行δ樖遣粔虻?,還要做到“真心、誠心;傾心、熱心;細心、耐心”。

    真心、誠心——就是服務要從心靈溝通開始。只有用真心、用真誠去傳情達意,才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。

    傾心、熱心——就是要傾注全部心血熱心為顧客服務。要求我們變被動、生硬服務為主動、微笑服務,要心為顧客所想,情為顧客所系。

    細心、耐心——就是要于細微之處見真情,長期堅持見功夫。優質服務要從小事做起,從點滴做起,不厭其煩,耐心做到顧客滿意。 


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